1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es ABnaci, identificada con NIT 901.711.259-8, con domicilio en Calle 55 # 50-25, Bogotá, Colombia. Puedes contactarnos al +57 323 857 4013 o a través del formulario de contacto.
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente la información que tú nos das voluntariamente y la que es necesaria para el funcionamiento técnico del sitio:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, si aplica, empresa.
- Datos de la solicitud: servicio de interés y el mensaje que escribes en el formulario.
- Datos técnicos: página desde la que enviaste el formulario y la información que los cookies técnicos registran (ver la Política de cookies).
No solicitamos datos sensibles, como información de salud, creencias religiosas, orientación sexual u origen étnico.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder tus solicitudes de información, cotizaciones y consultas.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios contratados.
- Enviarte información relacionada con nuestros servicios, siempre que lo autorices o que la ley lo permita.
- Mejorar el sitio, su contenido y la experiencia de navegación, mediante analítica agregada cuando aceptas cookies de medición.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Autorización
Al marcar la casilla de autorización del formulario de contacto, aceptas que ABnaci trate tus datos conforme a esta política y al tratamiento de datos personales. Tu autorización es libre, previa, expresa e informada, y puedes revocarla en cualquier momento.
5. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos mensajes comerciales si nos lo autorizas expresamente. Respetaremos los horarios y los límites de contacto que establece la Ley 2300 de 2023, y podrás dejar de recibir estas comunicaciones respondiendo con la palabra “no” o escribiéndonos a nuestros canales de contacto.
6. Transferencia y encargados
ABnaci no vende ni cede tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, como el servicio de alojamiento y base de datos, y con herramientas de medición (Google) solo si aceptaste cookies de analítica. Estos proveedores actúan como encargados y están obligados a proteger la información.
7. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad que los motivó y, después, durante el tiempo exigido por la ley. Las solicitudes de contacto que no derivan en una relación comercial se eliminan dentro de los doce (12) meses siguientes a su recepción, salvo que exista un motivo legal para conservarlas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados. El acceso a las solicitudes recibidas está restringido al equipo responsable. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que te pedimos no enviar información innecesaria a través de canales no oficiales.
9. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa cookies y almacenamiento local para recordar tu decisión de cookies y, si lo aceptas, para medir el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas. Consulta los detalles en la Política de cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.